자신의 상품을 사는 사람들과의 관계가 참 중요하군요.
시장의 독점력이란게 결국 고객들의 관계라고 하니
고객들과의 공감적 소통, 단순 상품이 아닌 그 이상의 제공을 고려야봐야겠어요.
사소한 것 하나하나도 공감과 감동을 이끌어 낼 수 있으니까요.