엔데믹시대의 서비스트렌드 너무 쉽게 알려주셔 좋았어요.
시간이 참 짧게 느껴질정도로 강의가 후딱 지나가네요.
고객들의 관계를 어떻게 지속해 나아갈 것인가,
서비스 진정성을 활용한 고객응대법은 어떠한 것인가?
달라진 고객들의 니즈는 무엇이고 어떠한것들이 중요시되는가
많이 배워봅니다.