제주도를 다녀간 일부 사람들은 제주도내 관광산업 종사자들을 두고 섭섭한 심정을 토로하곤 합니다. 그런 이야기를 들을때면 나부터도 좀 더 고객 관리에 대한 내용들을 체계적으로 공부해야겠구나 하는 필요성을 느끼고는 했습니다. 그러던 차에 이렇게 기회가 있어서 강의를 듣고보니 조금은 그 실마리를 찾은 것 같습니다. 좋은 강의 제공해주셔서 감사합니다.