회사에서 받는 기본 교육으로는 실무에 적용하기 벅차다는 감이 있었습니다. 근데 j아카데미를 통해 들은 이 강의로 자신감이 생기고 다양한 고객관리 꿀팁에 대해서 쉽게 이해할 수 있어 도움이 많이 되었습니다! 관광산업의 성패는 70%이상 고객 관리가 차지할만큼 비중이 높다고 생각하는데, 그 부분에 대해 심층있게 다뤄주니 좋았습니다. 유익한 강의 감사드려요